ការផ្លាស់ប្តូរទំនាក់ទំនងភ្ញៀវជាមួយអ្នកកាន់ Key Card
ករណីសិក្សានៅទី 1: បណ្តាញសណ្ឋាគារដ៏ល្បីមួយនៅអាស៊ីបានអនុវត្តនូវថ្នាំកាន់កាត Key Card របស់យើងដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍ភ្ញៀវរបស់ពួកគេ។ សណ្ឋាគារបានរាយការណ៍ពីការកើនឡើង 25% នៃការឆ្លើយតបរបស់ភ្ញៀវដែលមានភាពជោគជ័យអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃការចុះបញ្ជីនិងក្តីពេញចិត្តជាទូទៅ។ អ្នកកាន់, ដែលត្រូវបានរចនាជាមួយពាណិជ្ជកម្មរបស់សណ្ឋាគារ, មិនត្រឹមតែបម្រើគោលដៅអនុវត្តទេប៉ុន្តែក៏បានសម្តែងជាឧបករណ៍ទីផ្សារផងដែរ, ពង្រឹងការស្មោះត្រង់ចំពោះពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងភ្ញៀវ។